研騰物料管理對客戶提供的服務
撰：呂正航
在電子科技產業蓬勃的競爭之下，而屬於全製程代工代料EMS廠的公司，如何透過管理系統，達到對客戶提供最好的服務，物料的管控扮演了重要的角色。
就整體物料的管理而言，我們是ISO9001認證通過的公司，已建立了『倉庫管理 作業規範』、『物控管理作業規範』之SOP，再透過ERP系統的支援與運用，使得 在整個管理上能夠更嚴謹而有效率。
一、物料的入庫：
廠商交貨依採購訂單收料，並KEY IN 驗收單交品管檢驗合格後即時入庫，對有
需求的客戶也代為檢驗入庫動作，對所有材料做品質的把關。
二、物料的儲存：
電子料皆做ESD防護，並採24小時溫、濕度環境管控，同時可以透過中華電信網
站做監控。濕敏元件並採用真空包裝或防潮箱的保存，組包裝材料明確標示客戶
區域性管理，每月循環盤點的實施，有效提昇料帳之正確率。
三、物料的出庫：
所有料件落實先進先出的管理方式，並利用ERP系統來執行工單出庫及其他領用
調料申請。
綜合以上的作業管理程序，我們提供幾方面的物料管理模式給客戶：
1. 部份代料：由研騰公司部份代料，做ERP管理。
2. 全部代料：由研騰公司全部代料，做ERP管理。
3. 全客供料：不做ERP管理，則由現場倉庫管理。
4. 全客供料：由研騰公司做ERP管理。
2. 全部代料：由研騰公司全部代料，做ERP管理。
3. 全客供料：不做ERP管理，則由現場倉庫管理。
4. 全客供料：由研騰公司做ERP管理。
我們提供各式報表給客戶：
每日：模擬缺料表→ 提供客戶訂單缺料資訊。
客戶收貨驗收日報表→客戶供料、調料及代為檢驗等資訊。
每週：客供料不良品報表→請客戶處理。
每月：客戶專用料報表→呆料處理。
客供料庫存報表→包含呆料領回的處理。
客戶收貨驗收日報表→客戶供料、調料及代為檢驗等資訊。
每週：客供料不良品報表→請客戶處理。
每月：客戶專用料報表→呆料處理。
客供料庫存報表→包含呆料領回的處理。
透過有制度的管理運作，能夠讓客戶得到最佳信賴，使得客戶的業績蒸蒸日上，與客戶共同創作美好的未來，也同時讓員工能夠樂在工作，是我們不斷努力的目標。
